KPN waarschuwt voor nepmails
Gepubliceerd op 16 mei 2013
KPN waarschuwt klanten voor een nepmail die rondgaat en waarbij zogenaamd een formulier voor contractsovername moet worden getekend. Het bericht is niet afkomstig van KPN.
In het mailtje wordt gesuggereerd dat de ontvanger een formulier wil tekenen om over te stappen naar KPN. Bij het bericht is echter een zip-bestand toegevoegd die bij activatie schade toebrengt aan pc’s. Het verpakte bestand bevat een kwaadaardig programma dat door criminelen wordt verspreid. Lees verder
KPN: klanten hebben nooit teveel betaald
Gepubliceerd op 19 maart 2013
De boze klanten die beweren dat ze een paar jaar geleden een glasvezelabonnement hebben genomen, maar een adsl-lijn kregen, zijn niet bedonderd.
Dat is samengevat het verweer van KPN. Volgens het telecombedrijf hebben de betreffende circa 20.000 klanten de juiste prijs betaald. Een van de klachten was namelijk dat ze in werkelijkheid een adsl-lijn hadden gekregen en dachten dat ze de prijs van een glasvezellijn moesten betalen. Lees verder
Eerste rechtszaak van boze KPN-klanten op 14 maart
Gepubliceerd op 4 maart 2013
De rechtszaak van de eerste groep van boze KPN-klanten die dachten dat ze glasvezel hadden, komt op 14 maart voor de rechter.
Zo’n 2000 abonnees eisen via de rechter duizenden euro’s per persoon terug van telecombedrijf KPN. Zij voelen zich bedrogen omdat ze allemaal een glasvezelverbinding hadden besteld, maar in werkelijkheid een adsl-lijn kregen. Lees verder
KPN betreurt verwarring over glasvezel en VDSL
Gepubliceerd op 21 februari 2013In vijf gemeenten gaat KPN uitleg geven over hun VDSL-verbinding die destijds onder de noemer glasvezel verkocht.
In totaal gaat het om ongeveer 20.000 klanten in de gemeenten Roosendaal, Apeldoorn, Oosterhout, Hengelo en Zoeterwoude die gedupeerd zijn.
KPN probeert de imagoschade te beperken nu de klachten bij advocatenkantoor Loonstein blijven toenemen. Dit advocatenkantoor is bezig een rechtszaak tegen KPN voor te bereiden wegens misleiding door VDSL als glasvezle te verkopen en het niet nakomen van beloften wat de snelheid van de internetverbinding betreft. Lees verder
Enkele honderden boze KPN-klanten melden zich
Gepubliceerd op 18 februari 2013
Een kleine vierhonderd mensen hebben zich inmiddels gemeld bij het advocatenkantoor dat een zaak tegen KPN wil starten vanwege te lage internetsnelheden.
Maar liefst 382 KPN-abonnees voelen zich belazerd door KPN omdat ze een duur glasvezelabonnement kochten bij KPN, maar zelden of nooit de beloofde internetsnelheid halen. Lees verder
Vier KPN-merken vanaf maart onder Telfort-paraplu
Gepubliceerd op 13 februari 2013
Nog ongeveer twee weken en dan start KPN-dochter Telfort met het aanbieden van glasvezelpakketten. Per 1 maart gaan de merken KickXL, Lijbrandt, XMS en Concepts over in Telfort.
Het glasvezelaanbod van Telfort is het gevolg van de samenvoeging van de vier genoemde merken die vorig jaar door KPN werden ingelijfd, onder de merknaam van Telfort. KPN wil hiermee een landelijk bekend merk inzetten om ‘de prijsbewuste doelgroep’ te benaderen. Lees verder
Poll
Loading ...Link naar ons!
Laatste reacties