Tag Archives: XMS

Problemen bij verhuizing XMS en Lijbrandt naar Telfort

Telfort-televisie

De oplevering klanten van de voormalige glasvezelproviders XMS en Lijbrandt naar Telfort heeft dinsdag problemen opgeleverd.

Het omzetten van XMS en Lijbrandt naar Telfort liep problemen op waardoor klanten ‘problemen konden ervaren met de diensten Internet, Vast Bellen en Televisie’, meldt de provider zelf.

Vier KPN-merken vanaf maart onder Telfort-paraplu

Telfort-feestNog ongeveer twee weken en dan start KPN-dochter Telfort met het aanbieden van glasvezelpakketten. Per 1 maart gaan de merken KickXL, Lijbrandt, XMS en Concepts over in Telfort.

Het glasvezelaanbod van Telfort is het gevolg van de samenvoeging van de vier genoemde merken die vorig jaar door KPN werden ingelijfd, onder de merknaam van Telfort. KPN wil hiermee een landelijk bekend merk inzetten om ‘de prijsbewuste doelgroep’ te benaderen.

KPN zet mes in wirwar van glasvezelmerken

De merken XMS, KickXL en Concepts gaan volgend jaar verdwijnen. Ze komen allemaal onder de merknaam Telfort.

Dat meldt Telecompaper op basis van verschillende bronnen binnen de glasvezelsector. KPN heeft de naamswijzigingen bevestigd.

KPN streeft er naar eigen zeggen naar om met een landelijk bekend merk de prijsbewuste doelgroep te benaderen. Over de exacte invulling van de plannen is begin 2013 meer bekend, aldus KPN.

XMS verdedigt zich tegen kritiek in Soest

Enkele tientallen inwoners van Soest zijn ontevreden over glasvezelprovider XMS. Ze hebben, zo beweren ze, zonder dat ze zich ervan bewust waren een jaarcontract bij XMS afgesloten.

In december van het vorig jaar sloot Soest een succesvolle vraagbundeling af omdat de aanbieders XMS, KPN en XS4ALL samen meer dan 30 procent van de huishoudens hadden weten te overtuigen van de voordelen van glasvezel. In februari van dit jaar is in Soest de aanleg van het netwerk begonnen.

Inlooppunten XMS gaan sluiten

Glasvezelprovider XMS gaat de deuren sluiten van zijn zogenoemde XMS huizen. Dat zijn soort winkels waar mensen met vragen terecht kunnen. De provider heeft de dienstverlening anders ingericht.

De behoefte aan dergelijke inlooppunten is sterk afgenomen, zo heeft XMS donderdag laten weten. Dit komt vooral omdat vragen tegenwoordig worden afgehandeld door de Servicedesk.