De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat onderzoeken waarom niet alle klanten van Ziggo hun eigen modem of router kunnen kiezen. Sinds 28 januari 2022 moeten consumenten en bedrijven in Nederland hun eigen modem en/of router kunnen aansluiten, maar in delen van het netwerk van Ziggo is dat nog niet mogelijk.
Daarom begint de ACM een onderzoek naar Ziggo om te bekijken of “handhavend optreden noodzakelijk en effectief is in dit verband”. De toezichthouder duikt de komende tijd ook in de specificaties die internetproviders op hun site publiceren voor modems en andere eindapparaten die klanten hebben.
Door klanten van internetproviders de vrije keuze te bieden uit modems, moeten fabrikanten blijven concurreren en innoveren, zo is de gedachte. “Bovendien is de drempel voor consumenten om naar een andere internetaanbieder over te stappen lager wanneer ze hun eigen modem kunnen blijven gebruiken”, zegt Manon Leijten, bestuurslid van de ACM.
Geef een reactie